وب سایت نوا مارکت تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران  می باشد. مقررات جاریه و داخلی نوا مارکت به شرح ذیل می باشد.

  

تعاریف:


فروشگاه: فروشگاه اینترنتی نوا مارکت
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی نوا مارکت به آدرس www.navamarket.ir
محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.
کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت نوا مارکت شده باشد، کاربر تلقی می شود.
عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

 

مراحل سفارش و خرید:

کاربر در سایت وارد شده و محصولات موجود در فروشگاه را مرور می کند. پس از انتخاب محصول آن را انتخاب کرده و گزینه خرید را انتخاب می نماید. در این قسمت از کاربران عضو خواسته می شود که وارد سایت شوند و یا به صفحه عضویت هدایت می شوند. پس از ثبت مشخصات، مشتری می تواند با پرداخت مبلغ مشخص شده فرآیند خرید را ادامه دهد.

 

روش های پرداخت:

روش پرداخت از درگاه الکترونیکی بانک سامان توسط تمامی کارت های عضو شبکه شتاب

روش های ارسال:

بر اساس گزینه های موجود در سایت که ممکن است با توجه به ماهیت محصول متفاوت باشند ولی به طور کلی یکی از روش های زیر خواهد بود:

ارسال با پیک

ارسال با باربری

ارسال با تیپاکس

 

هزینه ارسال

هزینه ارسال خرید های بالای یک میلیون تومان رایگان میباشد و در غیر این صورت هزینه ارسال با خود مشتری میباشد که درب منزل توسط پیک و یا ماموران تیپاکس تحویل گرفته میشود.

 

مدت زمان تحویل کالا:

نوامارکت متعهد می شود که حداکثر ظرف یک روز کاری نسبت به ارسال محصول و یا تحویل محصول به پست اقدام نماید.

تبصره: زمان رسیدن مرسوله های پستی بر اساس آنچه پست اعلام می نماید قابل ارجاع می باشد.

 

باز پس گیری محصولات:

نوا مارکت متعهد می گردد چنانچه محصولات ارسالی با آنچه در سایت و محتوای سایت نشان داده شده، متفاوت باشد و یا از لحاظ فیزیکی یا فنی مشکلی داشته باشند، نسبت باز پس گیری و تعویض آن ها ظرف نهایتاً 72 ساعت پس از تحویل محصول به مشتری اقدام نماید. بدیهی است که هرگونه ادعایی پس از زمان مذکور قابل قبول نخواهد بود.

 

خدمات پس از فروش:

خدمات پس از فروش هر محصول، در صورت وجود در قسمت توضیحات همان محصول درج می گردد.

 

حق مالکیت مادی و معنوی 

کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه نوامارکت بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت. 

 

اختیارات نوا مارکت

1- فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.

2- فروشگاه در هر زمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.